Dernière mise à jour : 26 octobre 2026. Cette politique explique comment AmpliVolt Électrique traite les renseignements transmis par son site Web et ses formulaires de demande de service.
Qui est responsable?
AmpliVolt Électrique est responsable des renseignements recueillis pour répondre aux demandes qui lui sont adressées. Pour toute question, plainte ou demande concernant vos renseignements, communiquez avec la direction, à l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels, au 514-594-2049.
Vous pouvez appeler pour obtenir les coordonnées permettant de transmettre une demande écrite. Une demande de confidentialité ne vous oblige pas à demander une soumission ou à acheter un service.
Renseignements que vous fournissez
Les formulaires recueillent votre nom, vos coordonnées, votre ville, le service recherché et le message que vous choisissez de transmettre. Ils conservent aussi la langue du formulaire, la page d’origine et votre choix de consentement, afin de comprendre et de traiter votre demande.
Les champs obligatoires sont indiqués. Fournissez uniquement les détails utiles au projet. N’inscrivez pas de numéro de carte bancaire, de pièce d’identité, de code d’accès à un immeuble ou d’autres renseignements sensibles dans le message. Si vous nous communiquez les coordonnées d’une autre personne, assurez-vous d’y être autorisé.
Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons ces renseignements pour vous répondre, préciser les besoins de votre projet, vérifier le secteur et la disponibilité, préparer une éventuelle soumission et assurer le suivi de nos échanges. Les renseignements nécessaires peuvent ensuite être intégrés à un dossier client si vous retenez nos services.
L’envoi d’un formulaire ne vous inscrit pas à une infolettre. Nous ne vendons pas vos renseignements et n’utilisons pas les demandes reçues pour établir un profil publicitaire. Le site ne prend aucune décision de service exclusivement automatisée.
Votre choix et votre consentement
La case du formulaire vise le traitement de votre demande et le suivi qui s’y rapporte. Vous pouvez choisir de ne pas transmettre le formulaire et nous téléphoner. Sans les coordonnées nécessaires, il pourrait être impossible de vous répondre ou de poursuivre la demande.
Vous pouvez retirer votre consentement aux utilisations qui reposent sur celui-ci en nous contactant. Le retrait s’applique pour l’avenir et peut limiter le suivi demandé. Il ne supprime pas les obligations légales de conservation ni les traitements autorisés par la loi.
Hébergement et personnes ayant accès
La version du site destinée à Netlify utilise Netlify Forms pour recevoir et conserver les demandes. Les personnes autorisées d’AmpliVolt Électrique qui s’occupent des demandes ainsi que les prestataires nécessaires à l’hébergement et à la transmission des communications peuvent avoir accès aux renseignements utiles à leurs fonctions.
Des renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, par ces prestataires et leurs sous-traitants. Ils peuvent alors être soumis aux lois du territoire concerné. Les communications à des prestataires doivent être encadrées et limitées aux fins du service. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet.
Navigation, témoins et préférences
Le site n’intègre pas d’outil publicitaire, de pixel de suivi ni de mesure d’audience. Votre préférence de mode clair ou sombre peut être mémorisée dans le stockage local de votre navigateur. Vous pouvez la modifier avec le bouton de thème ou l’effacer dans les paramètres du navigateur.
L’infrastructure d’hébergement peut traiter des données techniques telles que l’adresse IP, les pages demandées et les informations du navigateur pour livrer le site, assurer son fonctionnement et prévenir les abus. Les liens vers des sites externes sont soumis aux pratiques de ces sites.
Protection et conservation
L’accès aux demandes doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Les mesures de protection sont adaptées à la sensibilité des renseignements et comprennent la protection des comptes et des échanges. Aucun système de transmission ou de stockage n’est entièrement à l’abri d’un incident.
Les renseignements sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, au suivi d’un dossier et au respect des exigences légales applicables. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation n’en exige la conservation, ils doivent être détruits de façon sécuritaire. Vous pouvez demander des précisions sur la durée applicable à votre dossier.
Vos droits
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification et, lorsque le droit s’applique, la communication de certains renseignements informatisés dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez également soulever une demande concernant une collecte, une utilisation ou une conservation qui vous paraît injustifiée.
Les demandes d’accès ou de rectification doivent être adressées par écrit au responsable. Nous pouvons vérifier votre identité de façon proportionnée avant d’y donner suite. Le délai légal de réponse applicable aux entreprises québécoises est généralement de 30 jours suivant la réception d’une demande écrite.
Questions et plaintes
Pour poser une question ou signaler un problème, appelez le 514-594-2049 et demandez le responsable de la protection des renseignements personnels. Décrivez la situation sans transmettre de renseignements sensibles inutiles. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec pour connaître vos recours.
Modifications
Cette politique pourra être mise à jour pour refléter les changements apportés au site ou au traitement des renseignements. La date ci-dessus indique la dernière révision. Si une nouvelle utilisation nécessite votre consentement, une simple modification de cette page ne le remplace pas.